Deskripsi

Skema Level II bersifat komprehensif, mencakup seluruh rangkaian tugas operasional dasar di departemen Housekeeping. Berbeda dengan sertifikat klaster yang hanya fokus pada satu bagian, pemegang sertifikat Level II dinyatakan kompeten dalam menangani kebersihan kamar tamu, area umum, hingga layanan laundry dasar sesuai standar industri nasional dan internasional. Persyaratan Peserta 1. Pendidikan minimal SMP/SMA sederajat, D1/D3. 2. Sehat jasmani dan rohani 3. Memiliki pengalaman kerja di bidang terkait. 4. Mengisi formulir pendaftaran 5. Fotokopi KTP dan ijazah terakhir 6. Pas foto terbaru 7. Bersedia mengikuti seluruh rangkaian pelatihan dan uji kompetensi Materi Pelatihan Materi pelatihan disusun berdasarkan unit kompetensi BNSP, meliputi: 1. Pembersihan Area Umum: Teknik pembersihan lobi, toilet umum, koridor, dan penggunaan alat makinal (vacuum, polisher). 2. Penyiapan Kamar Tamu: Prosedur making bed, pembersihan kamar mandi, dan penataan guest supplies. 3. Layanan Laundry & Linen: Penanganan linen hotel dan pakaian tamu (guest laundry). 4. Komunikasi Efektif: Berkomunikasi secara profesional dengan tamu dan rekan kerja dalam lingkungan sosial yang berbeda. 5. Kesehatan, Keselamatan, dan Keamanan (K3): Prosedur keamanan kunci (key control), penggunaan bahan kimia (cleaning chemicals), dan APD. 6. Kerjasama Tim: Mengelola alur kerja bersama departemen lain (seperti Front Office dan Maintenance). Lama Pelatihan • 2–3 hari efektif o Hari 1–2: Pembekalan teori dan praktik lapangan o Hari 3: Uji kompetensi/asesmen BNSP Fasilitas Peserta 1. Modul dan materi pelatihan. 2. Instruktur dan asesor kompetensi bersertifikat. 3. Uji kompetensi resmi BNSP. 4. Sertifikat Kompetensi BNSP (bagi peserta yang dinyatakan kompeten). 5. APD selama pelatihan (helm, rompi, dll.). 6. Konsumsi (untuk kelas tatap muka) 7. E-sertifikat pelatihan. 8. Pendampingan persiapan asesmen.