Deskripsi

Sertifikasi BNSP untuk Skema Sertifikasi Kualifikasi Level IV Housekeeping (Housekeeping Supervisor / Floor Supervisor) adalah pengakuan formal bagi tenaga kerja tingkat menengah yang memiliki kompetensi untuk memimpin operasional pembersihan dan pemeliharaan kamar di area lantai hotel sesuai standar industri tahun 2025. Persyaratan Peserta 1. Pendidikan minimal SMP/SMA sederajat, D1/D3. 2. Sehat jasmani dan rohani 3. Memiliki pengalaman kerja di bidang terkait. 4. Mengisi formulir pendaftaran 5. Fotokopi KTP dan ijazah terakhir 6. Pas foto terbaru 7. Bersedia mengikuti seluruh rangkaian pelatihan dan uji kompetensi Materi Pelatihan Materi pelatihan disusun berdasarkan unit kompetensi BNSP, meliputi: 1. Koordinasi Layanan Housekeeping: Mengatur alur kerja harian dan pembagian section untuk para Room Attendant. 2. Inspeksi Kamar (Room Inspection): Melakukan pemeriksaan mendalam terhadap kamar yang telah dibersihkan (Ready for Sale) untuk memastikan kualitas standar. 3. Manajemen Linen dan Persediaan: Mengelola stok linen, bahan kimia, dan guest supplies di area lantai. 4. Penanganan Permintaan Khusus & Keluhan: Menangani permintaan tamu tingkat lanjut dan menyelesaikan komplain terkait kebersihan kamar. 5. Administrasi & Pelaporan: Mengoperasikan sistem komputer hotel (PMS) untuk memperbarui status kamar dan membuat laporan kerusakan (maintenance order). 6. Kepemimpinan dan K3: Memberikan pengarahan (briefing) kepada staf dan memastikan prosedur K3 dijalankan secara ketat. Lama Pelatihan • 2–3 hari efektif o Hari 1–2: Pembekalan teori dan praktik lapangan o Hari 3: Uji kompetensi/asesmen BNSP Fasilitas Peserta 1. Modul dan materi pelatihan. 2. Instruktur dan asesor kompetensi bersertifikat. 3. Uji kompetensi resmi BNSP. 4. Sertifikat Kompetensi BNSP (bagi peserta yang dinyatakan kompeten). 5. APD selama pelatihan (helm, rompi, dll.). 6. Konsumsi (untuk kelas tatap muka) 7. E-sertifikat pelatihan. 8. Pendampingan persiapan asesmen.